Regulamin Sklepu Internetowego GEBE

Regulamin sklepu internetowego z dnia 13.12.2023.

określający m.in. zasady zawierania umów poprzez Sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz o prawach Konsumenta

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu, bez bezpośredniego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Konto – uregulowana odrębnym regulaminem usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, dzięki której Kupujący może nieodpłatnie skorzystać z dodatkowych funkcji w Sklepie.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie lub podejmujący czynności zmierzające do dokonania zakupu.

Kupujący uprzywilejowany – Konsument lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.

Przedsiębiorca uprzywilejowany – Kupujący będący osobą fizyczną, zawierający lub zamierzający zawrzeć ze Sprzedawcą umowę na podstawie Regulaminu bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego.

Regulamin – niniejszy regulamin.

Sklep – sklep internetowy GEBE - Sklep z zabawkami prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://gebekids.pl, https://gebe.com.pl

Sprzedawca – GEBE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem ul.Warszawska 40/2A, 40-010 Katowice, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców, pod nr KRS 0001071958, NIP 5273087422, nr REGON 527074690, kapitał zakładowy 5000,00 zł.

Ustawa o prawach konsumenta – polska ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres pocztowy: Warszawska 40/2A, 40-010 Katowice, Śląskie

2. Adres e-mail: biuro@gebe.com.pl

3. Telefon:+48 32 420 73 31 

4. Koszt połączenia telefonicznego lub transmisji danych wykonywanych przez Kupującego wynika z podstawowej taryfy operatora telekomunikacyjnego lub dostawcy usług internetowych, z którego usług korzysta Kupujący. Sprzedawca zwraca uwagę, że koszt połączenia międzynarodowego lub międzynarodowej transmisji danych może być wyższy niż koszt połączenia lub transmisji krajowej – w zależności od taryfy przyjętej przez operatora telekomunikacyjnego lub dostawcę usług internetowych, z usług którego korzysta Kupujący.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu

   • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.

2. Dla złożenia zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi w ust. 1, niezbędne jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Ceny produktów widoczne w Sklepie są całkowitymi cenami za produkt.

2. Sprzedawca zwraca uwagę, że na całkowitą cenę zamówienia składają się wskazane w Sklepie: cena za produkt oraz, jeśli w danym przypadku ma to zastosowanie, koszty dostawy towaru.

3. Wybrany do kupienia produkt należy dodać do koszyka w Sklepie.

4. Następnie Kupujący wybiera sposób dostawy towaru oraz metodę płatności za zamówienie spośród dostępnych w Sklepie opcji, a także podaje dane niezbędne do zrealizowania złożonego zamówienia.

5. Zamówienie zostaje złożone w momencie potwierdzenia jego treści i zaakceptowania Regulaminu przez Kupującego.

6. Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

7. Kupujący może zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć w nim Konto, lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§ 5 PŁATNOŚCI

1. W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

   1. zwykły przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy;

   2. za pomocą karty płatniczej:

      • Visa

      • Visa Electron

      • MasterCard

      • MasterCard Electronic

      • Maestro

   3. za pośrednictwem platformy płatniczej:

      • Autopay

      • PayPal

      • Przelewy24

      • imoje

2. W przypadku wybrania płatności za pośrednictwem platformy płatniczej Autopay, podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

3. W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 7 Dni roboczych od złożenia zamówienia.

4. Dokonując zakupów w Sklepie, Kupujący akceptuje stosowanie faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo wycofać swoją akceptację.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Termin realizacji
   1.1. Termin realizacji zamówienia wynosi od 1 do 10 dni roboczych, w zależności od magazynu, z którego towar jest wysyłany.
   1.2. W przypadku przesyłek paletowych termin realizacji wynosi od 3 do 30 dni roboczych.
   1.3. Dokładne informacje na temat terminów i kosztów dostawy dostępne są w zakładce „Dostawa”, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

2. Płatność i rozpoczęcie realizacji
   2.1. Jeżeli Kupujący wybrał płatność z góry, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy (art. 493 § 1 k.c.).

3. Model dropshippingowy
   3.1. Sklep działa w modelu dropshippingu. Oznacza to, że część towarów wysyłana jest bezpośrednio z zewnętrznych magazynów naszych dostawców.
   3.2. W razie braku towaru w głównym magazynie, zamówienie pozostaje wstrzymane do czasu dostarczenia produktu przez magazyn zewnętrzny.
   3.3. Kupujący ma prawo zrezygnować z realizacji takiego zamówienia przed wysyłką (prawo odstąpienia od umowy, art. 27–38 Ustawy o prawach konsumenta). W przypadku braku skorzystania z prawa odstąpienia, zamówienie pozostaje w oczekiwaniu do momentu otrzymania towaru.

4. Dostawa i przejście ryzyka
   4.1. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
   4.2. Z chwilą przekazania Towaru przewoźnikowi, własność i ryzyko utraty bądź uszkodzenia Towaru przechodzą na Kupującego (art. 544 k.c.). Reklamacje w zakresie uszkodzeń powstałych po przekazaniu przesyłki należy kierować do przewoźnika (art. 548 § 1 i art. 545 § 2 k.c.).

5. Koszty nieodebrania przesyłki
   5.1. W przypadku nieodebrania przez Kupującego przesyłki Sprzedawca ma prawo obciążyć Kupującego kosztami wysyłki pierwotnej oraz kosztami jej zwrotu, zgodnie z art. 471 w zw. z art. 361 i nast. k.c.
   5.2. Maksymalne opłaty wynoszą:

   • przesyłka kurierska – 50 zł,

   • przesyłka paletowa – 500 zł.

6. Metody dostawy
   W Sklepie dostępne są następujące metody dostawy:
   a) za pośrednictwem firmy kurierskiej;
   b) za pośrednictwem Poczty Polskiej;
   c) za pośrednictwem ORLEN Paczki;
   d) do paczkomatów InPost.

7. Informowanie o statusie zamówienia
   7.1. Sprzedawca nie zobowiązuje się do bieżącego informowania o dostępności towaru.
   7.2. Kupujący może sprawdzić status zamówienia:

   • wysyłając wiadomość na adres e-mail: bok@gebeathome.com,

   • w panelu klienta, jeżeli założył konto w Sklepie.

8. Siła wyższa
   8.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zamówienia spowodowane zdarzeniami leżącymi poza kontrolą Stron (np. klęski żywiołowe, strajki, blokady transportu, działania władz), o ile Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego o wystąpieniu siły wyższej (art. 475 k.c.).

9. Nieprawidłowe dane adresowe
   9.1. Kupujący odpowiada za poprawność danych adresowych podanych przy składaniu zamówienia.
   9.2. W razie podania niepełnych lub błędnych danych doprowadzających do opóźnienia lub niemożności doręczenia, Sprzedawca może obciążyć Kupującego dodatkowymi kosztami ponownej wysyłki.

10. Podział przesyłek
    10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dzielenia zamówienia na częściowe dostawy, jeżeli wynika to z dostępności towarów w różnych lokalizacjach magazynowych. Koszty jednej wysyłki naliczane są według faktycznej liczby przesyłek.

11. Reklamacje i zwroty
    11.1. Szczegółowe zasady reklamacji i zwrotów określa odrębny paragraf regulaminu dotyczący praw konsumenta (art. 556 i nast. k.c. oraz Ustawa o prawach konsumenta).

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Kupujący uprzywilejowany ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 8 Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

   1. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego weszła w posiadanie tego towaru;

   2. w którym Kupujący uprzywilejowany wszedł w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego uprzywilejowanego, weszła w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części, w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach.

3. Aby Kupujący uprzywilejowany mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia poprzez formularz online ZWROTY.

4. Klient, który zgłosił chęć odstąpienia od umowy i zwrotu zakupionego towaru, zobowiązany jest do odesłania towaru na adres wskazany przez Sprzedawcę w ciągu 7 dni kalendarzowych od dnia potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zgłoszenia zwrotu.Towar powinien być odesłany w stanie niezmienionym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszelką dokumentacją.Koszty przesyłki związane z odesłaniem towaru ponosi Klient.

5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Kupujący uprzywilejowany wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

6. Sklep GEBE oferuje dobrowolnie możliwość zwrotu towaru w rozszerzonym terminie do 30 dni od dnia otrzymania przesyłki. W przypadku zwrotu dokonanego po upływie ustawowego terminu 14 dni, a nie później niż 30 dni od otrzymania towaru, zwrot środków odbywa się w formie vouchera rabatowego do wykorzystania na kolejne zakupy w sklepie. Voucher jest ważny przez 6 miesięcy od dnia wystawienia.

7. Rozszerzona możliwość zwrotu w terminie 15–30 dni nie wynika z przepisów prawa i stanowi dodatkową usługę świadczoną przez sklep GEBE wyłącznie na rzecz konsumentów.

8. W przypadku zawarcia umowy sprzedaży w ramach działalności gospodarczej (tj. gdy nabywcą jest przedsiębiorca, a zakup dokonywany jest w związku z prowadzoną działalnością – w tym przy podaniu numeru NIP do faktury), do umowy nie mają zastosowania przepisy ustawy o prawach konsumenta.

9. Sklep GEBE nie przewiduje możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu towaru w przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców (B2B), nawet jeśli zakup został dokonany przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą

10. Strony wyłączają odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru, zgodnie z art. 558 §1 Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Odstąpienie od umowy przed wysyłką możliwe jest dopiero po upływie terminu realizacji wysyłki określonego w zakładce „Dostawa” (https://gebe.com.pl/news/n/54/Dostawa) – zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2014 poz. 827).

12. Prawo do odwołania zlecenia płatniczego wygasa z chwilą wykonania usługi płatniczej przez dostawcę usługi płatniczej, tj. przekazania środków oraz potwierdzenia przyjęcia zlecenia wysyłki – zgodnie z art. 36 ust. 1 ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. 2011 nr 199 poz. 1175).

13. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezapoznania się przez Kupującego z określonymi w Regulaminie i w zakładce „Dostawa” terminami realizacji wysyłki – w świetle art. 12 ust. 1 pkt 4 i 6 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2014 poz. 827).

    SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

14. W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego uprzywilejowanego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego uprzywilejowanego o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.

15. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego uprzywilejowanego użyte w pierwotnej transakcji, lub przelewem bankowym. W każdym przypadku Kupujący uprzywilejowany nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

    Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy przez Kupującego uprzywilejowanego. W pozostałych przypadkach zwrot środków następuje w terminie do 30 dni roboczych od momentu otrzymania podpisanej faktury korygującej, pod warunkiem, że Kupujący przekazał wszystkie niezbędne dane do realizacji zwrotu, w tym numer rachunku bankowego.

    Brak przekazania tych danych powoduje wstrzymanie realizacji zwrotu do momentu ich uzupełnienia przez Kupującego. Po ich uzupełnieniu, zwrot zostanie dokonany według kolejności zgłoszeń, jednak nie później niż w terminie 30 dni roboczych od dnia przekazania kompletnych danych przez Kupującego.

    Zgodnie z art. 498 Kodeksu cywilnego w zw. z art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego, w przypadku braku danych niezbędnych do wykonania świadczenia wzajemnego (zwrotu płatności), bieg terminu do jego spełnienia rozpoczyna się dopiero od momentu ich uzupełnienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie wynikające z braku wymaganych danych po stronie Kupującego.

16. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Kupującego uprzywilejowanego, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

17. Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres podany przez sprzedawcę po wcześniejszym wypełnieniu formularza odstąpienia niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Kupujący uprzywilejowany poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący uprzywilejowany odeśle towar przed upływem terminu 14 dni.

18. Kupujący uprzywilejowany ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

19. Kupujący uprzywilejowany odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

20. Jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, Kupujący uprzywilejowany również będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. O szacowanej wysokości tych kosztów Kupujący uprzywilejowany zostanie poinformowany przez Sprzedawcę w opisie towaru w Sklepie lub podczas składania zamówienia.

21. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Kupującego uprzywilejowanego kartą płatniczą, Sprzedawca dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do tej karty płatniczej.

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w § 7 Regulaminu, nie przysługuje w odniesieniu do umowy:

   1. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Kupującego uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   2. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

   3. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   4. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   5. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;

   7. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 9 REKLAMACJE

I POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Złożenie reklamacji oznacza akceptację zasad określonych w Regulaminie składania i rozpatrywania reklamacji, w tym procedury, terminu oraz formy kontaktu

2. Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji określa Regulamin składania i rozpatrywania reklamacji, dostępny pod adresem: 👉 Regulamin składania reklamacji

3. Regulamin reklamacji stanowi integralną część niniejszego Regulaminu sklepu GEBE i obowiązuje wszystkich Kupujących dokonujących zakupów w sklepie internetowym.

4. Reklamacje dotyczące zakupionych produktów przyjmowane są wyłącznie za pośrednictwem platformy. Zgłoszenia reklamacyjne kierowane w innej formie (np. e-mail, telefonicznie, pocztą tradycyjną) nie podlegają rozpatrzeniu.

5. Kupujący zobowiązany jest do zgłoszenia niezgodności towaru z zamówieniem w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia dostawy. Po upływie tego terminu zgłoszenia mogą zostać pozostawione bez rozpoznania, jeśli ich rozpatrzenie jest niemożliwe ze względu na brak możliwości weryfikacji zgłaszanych nieprawidłowości.

6. Warunkiem skutecznego złożenia reklamacji jest prawidłowe i kompletne wypełnienie formularza reklamacyjnego na wskazanej platformie. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi do 30 dni kalendarzowych od daty prawidłowego zgłoszenia.

II KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. Towary

   1. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Kupujący uprzywilejowany ma możliwość skorzystania z uprawnień określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.

   2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.

   3. Na podstawie przepisów Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać:

      1. wymiany towaru,

      2. naprawy towaru.

   4. Dodatkowo, Kupujący uprzywilejowany może złożyć oświadczenie o:

      1. obniżeniu ceny,

      2. odstąpieniu od umowy

      w sytuacji, gdy:

      • Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 Ustawy o prawach konsumenta;

      • Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 4-6 Ustawy o prawach konsumenta;

      • brak zgodności towaru z umową występuje nadal, pomimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową;

      • brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w art. 43d Ustawy o prawach konsumenta;

      • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego.

   5. W przypadku towaru podlegającego naprawie lub wymianie, Kupujący uprzywilejowany powinien udostępnić ten towar Sprzedawcy. Sprzedawca odbiera od Kupującego uprzywilejowanego towar na swój koszt.

   6. Kupujący uprzywilejowany nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.

   7. W razie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszej sekcji (dotyczącej towarów), Kupujący uprzywilejowany niezwłocznie zwraca towar Sprzedawcy na jego koszt, na adres wskazany przez sprzedawcę po wcześnieszym wypełnieniu formularza online. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

   8. Sprzedawca zwraca Kupującemu uprzywilejowanemu kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego uprzywilejowanego o obniżeniu ceny.

2. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

   1. Sprzedawca informuje Konsumenta o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Konsument może skorzystać m.in. z:

      • pomocy odpowiedniego Europejskiego Centrum Konsumenckiego z Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich. Centra udzielają informacji o prawach konsumentów i pomagają w rozwiązaniu sporu w przypadku zakupów transgranicznych. Pomoc Europejskich Centrów Konsumenckich jest co do zasady bezpłatna. Lista Centrów Konsumenckich właściwych dla danego państwa znajduje się pod adresem:https://konsument.gov.pl/eck-w-europie/

      • internetowej platformy ODR (Online Dispute Resolution), zapewnianej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem:https://ec.europa.eu/consumers/odr

      Ponadto, na terenie Rzeczypospolitej Polskiej można skorzystać z następujących form wsparcia:

      • mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, do którego należy się zwrócić z wnioskiem o mediację. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz Inspektoratów znajduje się tutaj:https://uokik.gov.pl/wojewodzkie_inspektoraty_inspekcji_handlowej.php

      • pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, do którego należy złożyć wniosek o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Co do zasady postępowanie jest bezpłatne. Wykaz sądów dostępny jest pod adresem: https://uokik.gov.pl/stale_sady_polubowne.php

   2. Poprzednie postanowienie ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania Sprzedawcy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

   3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest dobrowolne zarówno dla Sprzedawcy jak i Konsumenta.

   4. Konsument może dodatkowo skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

III KUPUJĄCY INNI NIŻ KUPUJĄCY UPRZYWILEJOWANI

1. Celem uniknięcia wątpliwości Sprzedawca zwraca uwagę, że do odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Kupującego innego niż Kupujący uprzywilejowany, związanej z reklamacją, stosuje się postanowienie § 11 ust. 7.

§ 10 DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

2. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:

   • umowa lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

   • ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz

   • prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy. Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy w Sklepie.

4. Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie będą przetwarzane do momentu, w którym:

   1. przestanie obowiązywać umowa zawarta między Kupującym a Sprzedawcą;

   2. na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny, zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego;

   3. ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego lub Sprzedawcę, związanych z umową zawartą przez Sklep;

   4. zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes Sprzedawcy

   – w zależności od tego, co ma zastosowanie w danym przypadku.

5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:

   1. dostępu do swoich danych osobowych,

   2. ich sprostowania,

   3. usunięcia,

   4. ograniczenia przetwarzania,

   5. przeniesienia danych do innego administratora

      a także prawo:

   6. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych przez Sprzedawcę).

6. W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przy wykorzystaniu danych z § 2 Regulaminu.

7. W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć skargę do organu właściwego dla ochrony danych osobowych. W Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.

2. Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną umowę i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu. Umowa zawierana jest na czas i w celu realizacji zamówienia.

3. Wszelkie umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu podlegają przepisom prawa polskiego, z zastrzeżeniem ust. 4.

4. Wybór prawa polskiego dla umów zawartych na podstawie Regulaminu z Konsumentem nie uchyla i nie ogranicza praw tego Kupującego, przysługujących mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, znajdujących zastosowanie dla Konsumenta w sytuacji, w których nie ma miejsca wybór prawa. Oznacza to w szczególności, że jeśli właściwe dla danego Konsumenta przepisy krajowe przewidują ochronę szerszą niż wynikająca z niniejszego Regulaminu lub prawa polskiego – stosuje się tę ochronę szerszą.

5. Umowy zawierane na podstawie Regulaminu zawierane są w języku polskim.

6. W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym niebędącym Kupującym uprzywilejowanym, związanego z umową zawartą za pośrednictwem Sklepu, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

7. Wszelka odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Kupującego niebędącego Kupującym uprzywilejowanym, z tytułu umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu - w granicach dopuszczonych przez prawo - jest wyłączona.